Toolly je platforma dizajnirana da pojednostavi pretragu i angažovanje verifikovanih profesionalaca u Srbiji, odgovarajući na trenutne potrebe tržišta. Platforma omogućava pronalaženje stručnjaka iz više od 40 kategorija.

U decembru 2021. godine, tim Appomarta je započeo razvoj Toolly-ja kako bi rešio problem nedostatka kvalitetnih profesionalaca za izvođenje kućnih i profesionalnih usluga. Glavni zadatak je bio kreiranje sigurnog i efikasnog sistema koji bi korisnicima olakšao izbor proverenog stručnjaka i izgradio poverenje u platformu kroz transparentnost i lakoću interakcije.

Razvili smo sistem gde korisnici mogu ostavljati zahteve, pregledati profile i upoređivati stručnjake na osnovu ocena i recenzija. Intuitivni interfejs je kreiran sa fokusom na lakoću korišćenja za sve tipove korisnika.

Ključne funkcije platforme

1. Raznovrsnost usluga: Pristup stručnjacima u više od 40 kategorija, pokrivajući potrebe klijenata od jednostavnih kućnih zadataka do složenih konsultantskih usluga.
2. Fleksibilni mehanizmi interakcije: Mogućnost korisnicima da ostave otvorene zahteve za odgovor ili direktno izabere izvođača iz kataloga. Promišljeni filteri omogućavaju brzo pronalaženje stručnjaka sa visokim ocenama i pozitivnim kritikama.
3. Kompleksan ekosistem: Uključuje mobilne aplikacije za iOS i Android, serverski deo i veb aplikaciju. Tokom razvoja stavili smo poseban naglasak na jednostavnost korišćenja i promišljenu interakciju za sve uloge na platformi.
4. Mehanizmi verifikacije i poverenja: Ugrađeni sistem verifikacije profesionalaca pomaže korisnicima da budu sigurni u pouzdanost izvođača usluga.

Kako funkcioniše Toolly platforma

Toolly je stvoren za pojednostavljenje pristupa uslugama kako za korisnike, tako i za kompanije i stručnjake koji te usluge pružaju. Platforma je prilagođena tako da svaka od ovih grupa može maksimalno efikasno da iskoristi njene mogućnosti. Ovako to funkcioniše:

Registracija i kreiranje profila

• Za kompanije i profesionalce: Registracija na platformi uključuje kreiranje profila sa detaljnim informacijama o ponuđenim uslugama, što povećava atraktivnost za klijente. Strukturirani profili pomažu korisnicima da se lakše kreću među profesionalcima, uzimajući u obzir njihove veštine, recenzije i ponude.
• Za klijente: Platforma nudi jednostavne korake za registraciju i osigurava pristup velikom broju stručnjaka.

Kreiranje i upravljanje narudžbinama

Klijenti mogu ostaviti zahteve za usluge koje su potom vidljive u odgovarajućem katalogu stručnjaka. Sistem podržava interakciju kroz izbor pružalaca usluga, uključujući ponude cena i uslova izvršenja.

Profesionalci primaju obaveštenja o zahtevima i mogu odmah započeti komunikaciju sa klijentom radi pojašnjenja detalja i potvrde narudžbine.

Interfejs Toolly platforme omogućava izvođačima da fleksibilno upravljaju narudžbinama u svakoj fazi interakcije, počevši od primanja prvotnog zahteva od klijenta, razmatranja detalja i uslova usluge putem ugrađenog četa, do konačne potvrde i izvršenja narudžbine. Izvođači mogu prilagoditi uslove ili promeniti parametre narudžbine tokom diskusija sa klijentom, što im omogućava efikasno reagovanje na zahteve i strategije interakcije, osiguravajući maksimalno zadovoljstvo obe strane i optimizaciju radnog procesa.

Komunikacija i podrška

Ugrađeni čatovi i sistem obaveštenja podržavaju vezu između klijenata i izvođača od početka do završetka narudžbine, omogućavajući diskusiju taktika, prenos važnih informacija i brzo reagovanje na promene. To osigurava efikasnost i jasnoću u svim fazama izvršenja narudžbine, smanjujući verovatnoću nesporazuma ili pogrešnih očekivanja.

Izveštaji i analitika

Toolly pruža izvođačima i kompanijama pristup analitici kako bi se omogućilo procenjivanje efikasnosti izvršenja narudžbina, poboljšanje pruženih usluga i prilagođavanje promenama na tržištu.

Analitički izveštaji uključuju i vremenske okvire izvršenja, kao i kvalitet interakcije sa klijentima, što omogućava profesionalcima da kontinuirano poboljšavaju svoje performanse.

Fleksibilnost i rad na daljinu

Platforma podržava pružanje usluga na daljinu, omogućavajući profesionalcima da rade sa klijentima nezavisno od geografskog položaja, značajno proširujući njihove mogućnosti i tržište. Ovo, zauzvrat, pruža klijentima širi izbor stručnjaka sa iskustvom u raznim oblastima, koji su spremni da svoje usluge ponude putem interneta.

Ocene i povratne informacije

Sistem ocenjivanja ne samo da oblikuje reputaciju pružalaca usluga, već i doprinosi poboljšanju kvaliteta usluga koje se pružaju na platformi u celini.

Marketing i promocija

Automatizovana promocija. Toolly uključuje mehanizme koji pomažu profesionalcima i kompanijama da povećaju svoju vidljivost, bez potrebe da se samostalno bave marketingom. Ovo uključuje optimizaciju profila, promociju usluga putem unutrašnjih kanala platforme, kao i pružanje analitičkih podataka za poboljšanje prezentacija i ponuda. Tako izvođači mogu da se fokusiraju na svoje osnovne zadatke dok platforma radi na privlačenju novih klijenata i poboljšanju reputacije.

Promo-sajt

Kroz naš sveobuhvatan pristup, razvili smo promo-sajt koji je potpuno usklađen sa brendiranjem Toolly i duboko odražava karakteristike njegovog rada. Ovo je eliminisalo potrebu za angažovanjem spoljašnjih izvođača, koji bi morali potrošiti više vremena na proučavanje proizvoda. Naši stručnjaci, zahvaljujući dubokom razumevanju platforme, mogli su da kreiraju rešenje optimalno integrisano sa proizvodom, što je značajno uštedelo vreme i resurse klijenta. Sajt koji smo kreirali značajno je ojačao prisustvo Toolly u digitalnom prostoru, obezbeđujući jedinstveno pozicioniranje kompanije i jasno demonstrirajući sve njene prednosti. Razvili smo sadržaj koji ne samo da privlači pažnju korisnika, već ga i efikasno zadržava, jačajući poverenje. To ubrzava proces pretvaranja posetilaca u zadovoljne klijente, stvarajući osnovu za dugoročne odnose i održiv rast na tržištu.

Medijska pažnja i priznanje za Toolly na srpskom tržištu

Projekat Toolly, koji je razvila kompanija Appomart, privukao je pažnju velikih srpskih medija kao što su Blic Biznis, Informer i RTS. Zanimanje za platformu pokazuje visoko priznanje za napore našeg tima i potvrđuje značaj Toolly za savremeno tržište. Pažnja vodećih publikacija ističe uspešno rešavanje stvarnih problema korisnika i doprinos kompanije Appomart u razvoju digitalnih usluga za potrebe širokog spektra klijenata. U intervjuima za medije, direktor Toolly i lider kompanije Appomart predstavili su projekat kao primer inovacija u IT industriji koji zaslužuje pažnju na nacionalnom nivou.

Takva medijska podrška potvrđuje uspeh razvoja kompanije Appomart u ispunjavanju zahteva korisnika, što je pomoglo Toolly da postigne uspeh i ojača svoju reputaciju pouzdane digitalne usluge.

Zaključak

Appomart se specijalizuje za razvoj kompleksnih višenamenskih platformi poput Toolly-ja, koje efikasno integrišu različite uloge i funkcije kako bi se obezbedila optimalna interakcija s korisnicima. Imamo značajno iskustvo u kreiranju rešenja koja odgovaraju savremenim tržišnim zahtevima i spremna su za buduće izazove. Naš tim koristi najmodernije tehnologije i najbolje prakse za razvoj proizvoda koji povećavaju poslovnu efikasnost i stvaraju dodatnu vrednost za klijente.

Ako planirate razvoj ili modernizaciju platforme, predlažemo da nas kontaktirate za profesionalnu procenu vaših potreba. Na osnovu našeg iskustva i stručnosti, garantujemo visoke rezultate svakom klijentu.