Техническое обслуживание
Разработка качественного мобильного приложения – сложная задача, для решения которой потребуется приложить усилия, как с технической, так и с маркетинговой стороны. Однако работа с программным продуктом не заканчивается на моменте его запуска. Приложение станет эффективным инструментом по ведению бизнеса, только если после релиза проект будет поддерживаться в исправном состоянии.
Какие задачи решает сопровождение проекта?
Разработка и обслуживание приложения – неотделимые процессы, если речь идет об успешном программном продукте. Компания Appomart предлагает своим клиентам комплексные решения, затрагивающие как техническую, так и информационную стороны вопроса.
Стандартный пакет услуг по сопровождению продукта включает следующие позиции:
- Мониторинг работоспособности серверов;
- Техническая поддержка серверной части приложения;
- Резервное копирование данных;
- Устранение технических неполадок.
Как правило, техническое обслуживание проводится на серверах заказчика. Однако по желанию клиента мобильное приложение может размещаться на надежных, высокоскоростных серверах компании, расположенных в Амстердаме.
Также имеется дополнительный список услуг, условия по которым оговариваются с клиентом отдельно:
- Адаптация продукта под новые платформы или версии ОС;
- Поддержка приложения по запросу клиента, если не справляется действующая команда;
- Доработка существующей платформы по желанию заказчика на квартальной основе.
Отсутствие поддержки неизбежно приведет к оттоку клиентов, вернуть которых будет непростой задачей. Стабильная работа, обратная связь и видимое развитие мобильных приложений высоко ценится пользователями.
Почему стоит доверить обслуживание проекта профессионалам?
Приложение должно развиваться, несмотря на внутренние и внешние вызовы. Мы понимаем, что в любой момент у стартапа могут появиться свои люди, которые способны взять на себя задачи по сопровождению продукта. В этой ситуации важно, чтобы передача дел проходила безболезненно, а любой новый человек смог разобраться в особенностях работы приложения.
Однако кадровые перестановки неизбежны в любой организации. Люди могут заболеть или уйти в отпуск, однако это не должно сказываться на работоспособности продукта. Оптимальное решение в данном случае – доверить работу по поддержке проекта специалистам:
- Не требуется нанимать дополнительный персонал;
- Договорные отношения с четко прописанными обязанностями сторон;
- Комплексные решения по поддержке;
- Низкая стоимость обслуживания;
- Отсутствие дополнительных расходов – работа идет напрямую, а не через посредников;
- Поддержкой занимаются высококвалифицированные специалисты.
Заключение
Сопровождение приложения после запуска – важная задача, которая напрямую влияет на успех всего проекта. Компания Appomart занимается созданием и поддержкой программных продуктов в течение многих лет. Квалифицированные специалисты берут на себя всю работу по обслуживанию ресурса. В результате заказчик может сосредоточить свои усилия на развитии бизнеса, не отвлекаясь на сторонние технические вопросы.
