Support und Betreuung von mobilen Anwendungen
Nach der Veröffentlichung einer mobilen Anwendung beginnt die Arbeit damit erst. Im Betrieb entsteht der Bedarf nach Hinzufügen neuer Funktionen, Änderungen an bestehenden Features, Fehlerbehebung und Behebung von Sicherheitslücken. Wir unterstützen und entwickeln mobile Anwendungen in jeder Phase vor oder nach dem Start.
Warum benötigen Anwendungen technischen Support? Man könnte meinen, dass man eine Anwendung erstellt, sie auf den Markt bringt, wozu also Support?
Tatsächlich gibt es dafür gute Gründe:
Neue Geräte
Auf dem Markt erscheinen ständig neue Geräte, ältere Versionen von Anwendungen können auf ihnen fehlerhaft funktionieren.
Betriebssystem-Update
iOS- und Android-Versionen werden regelmäßig aktualisiert, daher müssen Apps kompatibel sein
Neue Funktionen
Benutzer fordern das Hinzufügen neuer Funktionen zur App oder die Änderung und Verbesserung ihrer Funktionalität
Konkurrenz
App-Besitzer möchten ständige Verbesserungen und Weiterentwicklung des Produkts für den Erfolg auf dem Markt
Neue Technologien
Das Aufkommen neuer Technologien (Fingerabdruck-Scan, Face ID usw.) erfordert App-Updates, da Benutzer neue Funktionen in mobilen Produkten sehen möchten
Neue Möglichkeiten
Informationssicherheit ist wichtig, die Anzahl der Verbrechen im Zusammenhang mit Diebstahl persönlicher und finanzieller Informationen von Benutzern nimmt zu, daher ermöglicht die schnelle Behebung von Sicherheitslücken Probleme mit der Sicherheit zu vermeiden
Wir sind vertrauenswürdig
Arten von Arbeiten
Bewertung der App-Effektivität
UX-Audit, Hypothesenbildung und -testung, Optimierung von Benutzerszenarien. Arbeit an der Verbesserung der Retention-, DAU- und MAU-Kennzahlen.
Technischer Support für Apps
Unterstützung der App-Arbeit auf neuen Betriebssystemversionen und Geräten. Fehlerbehebung in der App.
Entwicklung der mobilen Anwendung
Erweiterung der aktuellen Funktionen sowie Entwicklung neuer Funktionen, Erstellung des Backlogs. Veröffentlichung von Updates im App Store und Google Play.
Vorteile der Zusammenarbeit mit uns
Rund-um-die-Uhr-Überwachung
Notfallwiederherstellung der Funktionsfähigkeit auch an Wochenenden und Feiertagen.
Zuverlässigkeit und Sicherheit
Arbeiten werden auf Testservern durchgeführt, um die Funktionsfähigkeit der Hauptversion zu gewährleisten.
Persönlicher Manager
Der Projektmanager überwacht die Termine und die Qualität der Arbeit und beantwortet auftretende Fragen.
Unterstützung von mobilen Anwendungen
Im Rahmen der Unterstützung gewährleisten wir einen reibungslosen Betrieb der Anwendung, finden und beheben Fehler, veröffentlichen Releases und arbeiten mit Benutzerfeedback. Darüber hinaus führen wir technische Arbeiten zur Überwachung der Serverfunktionalität, zur Datensicherung, zur Gewährleistung ausreichenden Speicherplatzes auf der Festplatte und zur Unterstützung von Betriebssystemupdates für iOS und Android durch.
Die Unterstützung gewährleistet einen reibungslosen Betrieb der Anwendung und somit die Betreuung von Mitarbeitern und Kunden. Wir beheben Fehler in der Anwendung und Sie können sicher sein, dass alle Geschäftsprozesse wie gewünscht funktionieren.
Entwicklung von mobilen Anwendungen
Wir helfen Kunden, Produktänderungen zur Erreichung der geschäftlichen Schlüsselkennzahlen zu planen, basierend auf Analyse und Feedback von Benutzern. Dadurch bleiben ihre Anwendungen schnell, zuverlässig, nützlich und funktional und somit wettbewerbsfähig.
Die Arbeit an Anwendungen sollte in Form kontinuierlicher Verbesserung mit kurzen Iterationen (nicht länger als einen Monat für Updates) und gutem Feedback von Benutzern und dem Geschäft erfolgen.
Die Grundlage für das Qualitäts-/Wertmanagement einer Anwendung ist die Sammlung und Analyse von Metriken für jeden Schritt des Konversionsfunnels.
01
Tracking- und Analyse-Systeme einrichten
02
Informationen über Konkurrenten sammeln und analysieren
03
Hypothesen aufstellen und Änderungs-Backlog planen
04
Änderungen implementieren und Ergebnisse analysieren
05
Erfolge skalieren und den Entwicklungszyklus wiederholen
06
Hypothesenprüfungszyklus nach HADI wiederholen
Entwicklungsplan erstellen
Der Entwicklungsplan einer Anwendung wird als Roadmap bezeichnet. Ein solcher Plan wird normalerweise für ein Jahr erstellt. Idealerweise hat der Kunde bereits ein Verständnis dafür, wie sich die Anwendung entwickeln wird. Wenn dieses Verständnis nicht vorhanden ist, ist das kein Problem, wir helfen Ihnen dabei, es herauszufinden.
Wir werden die Anwendung verbessern und Empfehlungen geben
Wenn Sie aus verschiedenen Gründen einen Entwickler wechseln und Änderungen an der mobilen Anwendung benötigen, helfen wir Ihnen dabei. Wir werden nicht nur die Anwendung verbessern, sondern auch Empfehlungen für die weitere Entwicklung des Projekts geben.
Wir sind bereit zu helfen!
Benötigen Sie ein erfahrenes Team für technischen Support und Wartung Ihrer mobilen oder Webanwendung? Appomart ist ein professioneller Auftragnehmer, der ein volles Dienstleistungsangebot zur Fehlerbehebung, zum Hinzufügen neuer Funktionen und zur Gewährleistung eines unterbrechungsfreien Betriebs anbietet. Senden Sie Ihre Anfrage und erhalten Sie eine technische Lösung für Ihr Projekt innerhalb von zwei Arbeitstagen. Wenn Sie ein dringendes Problem lösen müssen - geben Sie es im Formular an.
